Suporte de TI para Empresas na Grande SP

Sobre

Quando a TI para, a empresa para junto. A HD Tecnologia assume o suporte técnico da sua empresa na Grande São Paulo com equipe própria, resposta em até 5 minutos e mensalidade fixa — sem hora técnica surpresa no fim do mês. Atendimento remoto e presencial, sem limite de chamados. Mais de 250 empresas já saíram do modo apagar incêndio.

Destaques

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Chamados com SLA em contrato

Cada chamado entra numa plataforma com nível de criticidade e SLA de resposta e resolução definidos em contrato. Sua equipe abre o chamado direto da estação de trabalho, em segundos. E o gestor acompanha tudo num painel — sem precisar cobrar status por telefone.

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Monitoramento preventivo

Servidores e estações monitorados por software, com atualizações automáticas. A falha é identificada antes de virar parada. É a diferença entre corrigir no sábado à noite e explicar na segunda por que a operação ficou fora do ar.

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Atendimento pelo WhatsApp

Sem espera no telefone e sem musiquinha. O atendimento acontece no WhatsApp, numa plataforma que mede o tempo de resposta de cada técnico — com meta de resposta em até 5 minutos. Atendimento humano, rápido e rastreável.